General
Ofrecemos versiones gratuitas y de pago del servicio RealTimes. Determinadas características premium de RealTimes requieren una cuenta premium o una cuenta ilimitada, que pueden adquirirse a través de la aplicación o en real.com. También puede adquirir una cuenta premium o ilimitada a través de una tienda de aplicaciones de terceros, en cuyo caso la compra también estará sujeta a las condiciones de servicio de la tienda. Nos reservamos el derecho a cambiar, en cualquier momento, las cuotas futuras de servicio o cualquier característica premium. Asimismo, nos reservamos el derecho a interrumpir el servicio, avisándole con la debida notificación.
Cuentas gratuitas
RealTimes le ofrece almacenamiento en la nube gratuito y RealNetworks puede proporcionar un espacio libre adicional sin coste alguno. Los usuarios de las cuentas gratuitas pueden adquirir historias RealTimes premium (consulte "Características de la cuenta" a continuación) con una base individual historia a historia. Al adquirir una historia RealTimes premium, acepta las condiciones de suscripción.
Cuentas premium e ilimitada
RealNetworks le ofrece la opción de efectuar el pago de una cuenta premium o ilimitada para acceder a las características premium y aumentar su espacio de almacenamiento en la nube. Al suscribirse para obtener una cuenta RealTimes premium o ilimitada, acepta las condiciones de suscripción.
Facturación
Para la suscripción de cuentas premium e ilimitadas, RealNetworks realizará automáticamente un cargo en su tarjeta de crédito de forma mensual o anual a partir de la fecha de compra, en función de las condiciones que seleccione (más los impuestos aplicables), y hasta que cancele su cuenta. Si alguna cuota no se abona de forma oportuna o RealNetworks no puede procesar la transacción, RealNetworks se reserva el derecho a revertir las cuentas premium e ilimitadas a cuentas gratuitas. En caso de que esto ocurra, todavía podrá acceder a su contenido durante un periodo razonable de tiempo, pero no podrá cargar contenidos adicionales si supera el límite de almacenamiento gratuito. RealNetworks puede eliminar el contenido asociado a cuentas canceladas, cuentas gratuitas que no se utilizan o cuentas premium e ilimitadas con pagos atrasados sin notificárselo. Las cuotas y demás costes no son reembolsables; tampoco se efectuarán devoluciones ni reembolsos por periodos parcialmente utilizados.
Es posible acceder a los datos de pago de la tarjeta de crédito a través de la pestaña de facturación de la configuración de la cuenta.
Cancelación de la cuenta
Puede cancelar su cuenta premium o ilimitada de RealNetworks en cualquier momento a través de la pestaña de planes de la configuración de la cuenta, de forma que la cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual. Hasta el final del ciclo de facturación, tendrá acceso a las características premium.
Actualización de su cuenta
Puede actualizar inmediatamente su cuenta premium a una cuenta ilimitada en cualquier momento. Un nuevo ciclo de facturación comenzará a partir de la fecha de la actualización y se producirán créditos por los meses o años parcialmente abonados. Los usuarios que adquieran su suscripción a través de la App Store de Apple o la tienda de Google Play estarán sujetos a las condiciones de esos servicios al actualizar sus cuentas.
Actualización de su cuenta a una versión anterior
Puede actualizar inmediatamente su cuenta ilimitada a una cuenta premium en cualquier momento. Un nuevo ciclo de facturación comenzará a partir de la fecha de la actualización y se aplicarán créditos a los meses o años parcialmente abonados. Los usuarios que adquieran su suscripción a través de la App Store de Apple o la tienda de Google Play estarán sujetos a las condiciones de esos servicios al actualizar sus cuentas.
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